黄埔洋酒礼品回收商成功的秘诀就是树立了顾客导向观念，实施服务洋酒礼品回收商战略，永远留住顾客。其经验告诉我们：黄埔洋酒礼品回收商要永远立于不败之地，不仅要经营产品，而且更重要的是经营顾客，使顾客满意。如美国著名管理学家德鲁克所说：“洋酒礼品回收商的目的在于充分认识了解顾客，使产品和服务能适应顾客的需要。”服务洋酒礼品回收商战略的主要内容如下：

　　1、从顾客的需求出发，开发令顾客满意的产品。 黄埔洋酒礼品回收商要加强市场调查研究，确定顾客的需要，让顾客参与产品的设计和革新。据哈佛大学商学院富城洋酒礼品回收商家孙先生最新调查表明：在上市的新产品中57％直接由消费者创造的。
 　2、为顾客提供满意的服务，增强客户的忠诚度。为了吸引顾客，黄埔洋酒礼品回收必须通过提供服务的方式，给产品增加额外的“价值”。“信誉与诚信就是服务的象征”。信誉与诚信洋酒礼品回收商总经理孙先生透漏：信誉与诚信是以顾客、市场为导向，绝非技术。他要求每位洋酒礼品回收商员：“为顾客服务时，就要像拿他薪水似的为他做事”。并强调服务是开拓市场，使顾客满意的真正的关键所在。广州、东莞、深圳洋酒礼品回收商研究院的报告指出：服务质量高于平均水平与低于平均水平的公司间的区别，在于服务等级处于前部分公司比处于后部分公司增长快2倍，价格高出10％，销售回报率高出1100％。同时， 满意顾客的口碑也会使回收冬虫夏草节省大量的广告宣传费用。主动关心顾客会变成一个巨大的利润中心。
 　3、黄埔洋酒礼品回收商对员工进行“顾客导向服务”教育， 使“顾客第一”的观念深入人心，形成浓厚的顾客导向氛围。还要教育员工保持愉快的心情，才能提供满意的服务。